مطالب آموزشی و مقالات علمی

نظریه X و Y و Z در مدیریت

نظریه X و Y و Z در مدیریت

نظریه X و Y و Z در مدیریت داگلاس مک گریگور در سال ۱۹۶۰ کتابی پر فروش و جذاب به نام بعد انسانی سازمان منتشر کرد که تاثیر بسیار بزرگی بر مدیریت سازمانی و روانشناسی کار و مدلهای افزایش انگیزش کارکنان آن زمان گذاشت. او در کتاب خود دیدگاه و نگرش مدیران نسبت عملکرد انسان در رویارویی با…

کمپین تبلیغاتی

کمپین تبلیغاتی

کمپین (Campaign) به معنی مجموعه فعالیت‌های طراحی‌شده و سازمان‌دهی شده که با ارسال پیام‌های مشخص و متوالی و تکرارپذیر برای مخاطبان هدف‌گیری شده از طریق ابزارهای ارتباط‌ جمعی و رسانه‌های تأثیرگذار در ایده، قضاوت و نگرش مخاطبان نسبت به یک کالا، خدمت، عقیده، ایده سیاسی و اجتماعی، بنگاه و موسسه، ایجاد …

مدل مکینزی

سال های زیادی است که سازمان های فعال صنعتی و خدماتی، از خود می پرسند که در چه جایگاهی قرار گرفته اند؟ سازمان ها همیشه در پی این هستند تا جایگاه خود را در داخل و بیرون سازمانشان بهبود ببخشند. برخی از متخصصان تنها عوامل بیرونی و برخی تنها عوامل داخلی را در این مورد…

نسکافه

نسکافه بزرگترین برند و برترین محصول از شرکت بزرگ نستله می باشد.نام این برند از ادغام کلمات Nestle و Cafe به وجود آمد. این محصول که یک نوع قهوه فوری می باشد ابتدا با همین عنوان  در یکم آوریل ۱۹۳۸ به بازار ارائه شد. قدمت این محصول باعث شد تا نام آن در اذهان عمومی…

بازاریابی عصبی

بازاریابی عصبی، عرصه ای جدید در تحقیقات بازاریابی می باشد که به مطالعه و بررسی پاسخ موثر، آگاهانه و حسی-حرکتی مصرف کنندگان (مشتریان) به محرکهای ایجاد شده توسط ابزارهای بازاریابی می پردازد. محققان از تکنولوژی هایی مانند FMRI تکنولوژی عکسبرداری با تشدید مغناطیسی (تابعی) استفاده میکنند تا تغییرات فعالیتی بخشهایی از مغز مشتریان را مشخص کنند و…

ماکیاولیسم در رفتار

رفتارهای ماکیاولی و رفتار سازمانی

نیکلاس ماکیاولی برون رفت مقاله ماکیاولیسم (Machiavellism)، عبارت است از مجموعه اصول و روش‌های دستوری که «نیکولا ماکیاولی»، سیاست‌مدار و فیلسوف ایتالیایی (۱۴۶۹-۱۵۲۷)، برای زمامداری و حکومت بر مردم ارائه داد. نیکولا ماکیاولی که بنیاد این نظریه خود را پیرامون روش و هدف در سیاست قرار داده، در کتاب خود شهریار (The Prince)، هدف عمل…

آژانس تبلیغاتی TBWA

آژانس تبلیغاتی TBWA با فعالیت هنرمندان و متخصصان بازاریابی و تبلیغات فعالیت می کند و نزدیک به ۲۰ سال از عمر آن می گذرد. هنرمندان و اعضای اصلی آن سه نفر هستند که زیر نظر مدیریت فعالیت می کنند. این مجموعه در مجمع الجزایر پورتوریکوی آمریکا فعال است. لوزیرن مندوزا Luziren Mendoza، زنی است با…

۱۲ نشانه‌ یک محیط کاری سمی

تنبیه همیشه هست ولی هیچ پاداشی وجود ندارد. برای انجام هر کاری بوروکراسی شدید و سطوح متعدد تأیید و مدیریت وجود دارد و تلاش می‌شود که کوچک‌ترین رفتار کارمندان نیز از بالا کنترل شود. سود‌آوری، شکست دادن رقیب و کاهش هزینه‌ها تنها مواردی هستند که مورد توجه قرار می‌گیرند و به موارد دیگری که در…

ارتباط با مشتری

محاسبه نرخ های حیاتی CRM در سازمان (ارتباط با مشتری)

محاسبه نرخ های حیاتی CRM در سازمان سه نرخ بسیار مهم در تعیین وضعیت ارتباط ما با مشتری، نرخ های نگهداشت ،ساییدگی و ریزش مشتری هستند که با اندازه گیری دوره ای آن ها می توانیم وضعیت مشتریانمان را به درستی درک کنیم. البته باید توجه داشت ، نرخ ساییدگی با نرخ ریزش بسیار تفاوت…